Derechos Humanos de las Personas Migrantes

14 En los casos en que la persona que presenta la queja no sepa leer y/o escribir, recibirá ayuda del personal de la CNDH, y en lugar de firma, deberá poner su huella digital. El tiempo para interponer la queja no debe ser superior a un año a partir de que sucedan los he- chos que se consideran violatorios de derechos humanos o de que se tuvo conocimiento de ellos. La queja se puede presentar directamente en las oficinas centrales y/o foráneas de la CNDH o de las Comisiones Estatales, vía telefónica o electró- nica a través de su página de internet.